Questions fréquentes
Une question qui n'apparaît pas ici ? Écrivez-nous à contact@maisonhorizon.org.
Les programmes
Quels niveaux prenez-vous en charge ?
De la primaire au lycée.
Quelles matières proposez-vous ?
Mathématiques, SVT/Biologie, physique-chimie, français, histoire-géographie, anglais, allemand, ainsi que les matières spécifiques liées aux options du baccalauréat.
Combien d'élèves par groupe ?
4 élèves par groupe.
Mon enfant peut-il changer de matière en cours d'année ?
Il est possible de changer de matière en cours d'année, sous réserve de disponibilité.
Suivez-vous le programme national ?
Oui.
S'agissant des cours de soutien scolaire et d'aide aux devoirs, les professeurs se basent sur les éléments Pronote reçus par l'élève.
Pour les cours particuliers (en cas de professeur absent) et le programme pour les élèves déscolarisés, nos professeurs suivent le programme national.
Acceptez-vous les élèves en système étranger ou IB ?
Oui, nos groupes sont ouverts à toutes et tous.
Proposez-vous des cours de FLE ?
Oui, pour les élèves de tous les niveaux et les adultes.
Proposez-vous des cours pendant les vacances scolaires ?
Le système change pendant les vacances scolaires : nous proposons des stages d'une semaine.
Mon enfant est en décrochage scolaire, pouvez-vous l'aider ?
Nous proposons des ateliers et des groupes dédiés pour les élèves en décrochage scolaire et encore scolarisés.
Pour les élèves déscolarisés, nous avons créé un programme spécifique en 6 semaines afin de les aider à réintégrer le parcours classique. Toutes les informations se trouvent sur la page Nos programmes.
Travaillez-vous aussi avec des élèves précoces ou en situation de handicap ?
Notre espace est ouvert à toutes et tous. Si votre enfant a besoin d'un accompagnement spécifique, nous vous invitons à nous contacter afin de comprendre au mieux ses besoins et de voir comment nous pourrions l'accompagner.
Organisation
Comment se passe la première séance ?
Détails communiqués lors de l'échange téléphonique de préinscription, ou par email à contact@maisonhorizon.org.
Que se passe-t-il si mon enfant manque une séance ?
Notre système d'abonnement mensuel est calculé sur la base d'une séance hebdomadaire, et lissé sur les 10 mois de l'année. Les séances manquées ne sont ni reportées ni remboursées, sauf cas de force majeure.
Que se passe-t-il si un enseignant est absent ?
Nous nous efforçons de remplacer nos professeurs dans la mesure du possible, et si nous n'y parvenons pas la séance annulée sera reportée.
Comment suivez-vous les progrès de mon enfant ?
Détails communiqués lors de l'échange téléphonique de préinscription, ou par email à contact@maisonhorizon.org.
Mon enfant peut-il venir seul ?
Nous vous remettons un formulaire d'autorisation lors de l'inscription de votre enfant afin de savoir s'il arrivera accompagné et s'il est autorisé à partir seul après sa séance.
Proposez-vous une séance d'essai ?
Nous proposons une séance d'essai, qui est payante, avant de valider l'abonnement pour l'inscription annuelle.
Comment se passe l'inscription ?
Nous vous invitons à remplir ce formulaire et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour la planification.
Tarifs & engagement
Quels sont vos tarifs ?
Détails communiqués lors de l'échange téléphonique de préinscription, ou par email à contact@maisonhorizon.org.
Sur quelle durée s'engage-t-on ?
Détails communiqués lors de l'échange téléphonique de préinscription, ou par email à contact@maisonhorizon.org.
Peut-on suspendre l'abonnement temporairement (maladie, voyage) ?
Détails communiqués lors de l'échange téléphonique de préinscription, ou par email à contact@maisonhorizon.org.
Proposez-vous des tarifs pour plusieurs enfants d'une même famille ?
Détails communiqués lors de l'échange téléphonique de préinscription, ou par email à contact@maisonhorizon.org.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Détails communiqués lors de l'échange téléphonique de préinscription, ou par email à contact@maisonhorizon.org.
Ce qui nous différencie
Qu'est-ce qui vous différencie du soutien en ligne ?
Détails communiqués lors de l'échange téléphonique de préinscription, ou par email à contact@maisonhorizon.org.
Votre centre est-il adapté aux familles internationales ?
Détails communiqués lors de l'échange téléphonique de préinscription, ou par email à contact@maisonhorizon.org.
Pays de Gex & familles internationales
Travaillez-vous avec des élèves en système suisse ou international ?
Détails communiqués lors de l'échange téléphonique de préinscription, ou par email à contact@maisonhorizon.org.
Vos enseignants parlent-ils anglais ?
Détails communiqués lors de l'échange téléphonique de préinscription, ou par email à contact@maisonhorizon.org.
Êtes-vous ouverts pendant les vacances genevoises ?
Détails communiqués lors de l'échange téléphonique de préinscription, ou par email à contact@maisonhorizon.org.